quinta-feira, 5 de dezembro de 2013

Perguntas frequentes: Cruzeiro Splendour of the Seas


Este é um post mais direcionado a pessoas que vão aproveitar a alta temporada de Cruzeiros agora no fim do ano. Mas em especial para meus amigos, que juntos faremos uma curta vigem pela Royal Caribbean Internacional, no Navio Splendour Of The Seas Portanto, neste post as informações estão reduzidas à nossa viagem. Mas com certeza vai ajudar também outras pessoas que pretendem fazer um “mini-cruzeiro”.

Os créditos deste post são inteiramente da RoyalCaribbean International. Selecionei as principais questões que geram dúvidas e formei logo abaixo um guia com perguntas frequentes. Espero que ajude.

Splendour of the Seas


PERGUNTAS FREQUENTES
1 Quais os documentos necessários
2 A tripulação fala o meu idioma?
3 Quais os tipos de traje que devem ser usados a bordo?
4 Com que antecedência devo fazer o check-in para o meu cruzeiro?
5 Quais são as vantagens de fazer o check-in on line?
6 O que está incluído no preço do meu cruzeiro?
7 Quais itens não são permitidos a bordo do cruzeiro?
8 A Royal Caribbean cobra taxa de rolha?
9 Como eu vou saber a programação do navio?


1 Quais os documentos necessários
R: Cruzeiros Nacionais (Roteiros Exclusivamente Brasileiros)
Brasileiros Adultos - Carteira de Identidade (RG) ou qualquer documento original de identificação com foto válido no Território Nacional (CNH, CREA, OAB, CRM, etc).
Brasileiros menores de 18 anos -
Carteira de Identidade (RG).
Brasileiros menores de 12 anos - Carteira de Identidade (RG) ou Certidão de Nascimento.
Estrangeiros residentes no Brasil - Carteira RNE válida ou passaporte.
Estrangeiros não residentes no Brasil - Passaporte.


2 A tripulação fala o meu idioma?
R: Na maioria de nossos navios temos um representante denominado "Embaixador Internacional" que fala vários idiomas e oferece palestras, para a conveniência de nossos passageiros internacionais. Mas a bordo a tripulação tem origem de diversos países. A maioria fala mais de uma língua.


3 Quais os tipos de traje que devem ser usados a bordo?
R: Há três tipos de eventos noturnos a bordo: esporte, esporte fino e social. As sugestões de traje para esses eventos são:
* Esporte: camisas esporte e calças para homens, vestidos ou calças compridas para mulheres
* Esporte fino: blazers e gravatas para homens, vestidos ou terninhos para mulheres
* Social: ternos e gravatas ou smoking para homens e vestidos longos para mulheres

A quantidade de noites com trajes esporte fino e social está a critério do navio.
 
Duração do cruzeiro
Esporte
Esporte fino
Social
3 noites
2
   0
1



Splendour Of the Seas

4 Com que antecedência devo fazer o check-in para o meu cruzeiro?
R: A hora de embarque no navio e a data da partida do cruzeiro são especificadas na Documentação de viagem de férias do passageiro. Não chegue ao cais antes do horário especificado, pois o navio não estará pronto para o embarque de passageiros.

Em decorrência de novas normas governamentais que exigem que as linhas de cruzeiro apresentem suas listas finais de passageiros 60 minutos antes da partida, os passageiros deverão preencher o Check-in online pelo menos três dias antes do embarque. Se você não preencher o Check-in online com antecedência de três dias, deverá concluir esse processo no cais pelo menos duas horas antes do horário anunciado da partida do cruzeiro.

Observação: todos os passageiros deverão fazer check-in e embarcar no navio até 90 minutos antes do horário anunciado da partida do cruzeiro. Caso contrário, não haverá permissão de embarque.


5 Quais são as vantagens de fazer o check-in on line?
R: O preenchimento do processo de Check-in online para todos os passageiros em sua reserva poupará você de ter que preencher formulários no cais, e precisa ser concluído três dias antes da data de seu cruzeiro.

A Royal Caribbean International solicita aos passageiros que façam o check-in até 60 minutos antes do horário programado de partida do cruzeiro*.

Não será permitido o embarque de passageiros atrasados. Essa norma atende a regulamentos governamentais em alguns portos que exigem que os cruzeiros apresentem a lista de passageiros 60 minutos antes da partida. Solicita-se aos passageiros que façam o check-in online até três dias antes do cruzeiro, para adiantar o processo de check-in no cais.

*Alguns cruzeiros exigem que o check-in seja feito mais cedo. Consulte a Documentação de viagem de férias do passageiro para obter informações específicas.

Depois de concluir o processo do Check-in online, você receberá uma confirmação de check-in online SetSail. Isso indica que o processo de check-in foi realizado com êxito para você e os passageiros listados na confirmação.
 
6 O que está incluído no preço do meu cruzeiro?
R: O preço do seu cruzeiro de férias inclui:
·        Acomodações no navio
·        Transporte marítimo
·        A maioria das refeições a bordo
·        Algumas bebidas a bordo
·        A maioria dos entretenimentos a bordo

Os Serviços a seguir não estão incluídos no preço do cruzeiro:
·        Refeições em restaurantes de especialidades como o Portofino
·        Refeições na Johnny Rockets (onde aplicável)
·        Serviços de Spa e salão de beleza
·        Simulador de golfe
·        Cassino (inclusive Bingo)
·        Leilão de obras de arte
·        Qualquer compra feita nas lojas de presentes a bordo
·        Excursões terrestres
·        Fotografias
·        Sala de videogames
·        Serviços médicos
·        Acesso à internet
·        Traslados (a não ser que o hóspede tenha adquirido nosso pacote aéreo/marítimo)
·        Serviços de lavanderia e lavagem a seco
·        Telefonemas do navio para fora
·        Gorjetas
·        Bebidas alcoólicas
·        Bebidas não alcoólicas (excluindo água, limonada e chá gelado)

Todos os preços são cobrados por pessoa, baseados em ocupação dupla da cabine e cotados em dólares americanos, exceto quando assinalados de outro modo. A cotação das tarifas do cruzeiro também não incluem impostos, taxas ou sobretaxas governamentais aplicáveis que possam ser tributadas pelas agências do governo. Essa tributação está sujeita a alteração sem aviso prévio, quer você tenha ou não uma reserva confirmada com depósito ou tenha feito o pagamento final.

 
Splendour of the Seas


7 Quais itens não são permitidos a bordo do cruzeiro?
R: Armas, drogas ilegais e outros itens que possam interferir na operação segura do navio ou no ambiente seguro dos hóspedes e da tripulação são proibidos. Os itens a seguir não são permitidos a bordo: Estes e outros itens similares serão confiscados caso sejam encontrados. Bebidas alcoolicas, drogas ilegais, líquidos inflamáveis, explosivos e substâncias químicas perigosas não serão devolvidos.

Itens proibidos:
·        Armas de fogo e munição, incluindo réplicas realistas.
·        Objetos cortantes, incluindo todas as facas e tesouras com lâmina maior que 10 cm.
(Observação: itens pessoais de barbear como lâminas seguras são permitidos).
·        Substâncias e drogas ilegais
·        Velas e incenso
·        Cafeteiras, ferros de passar ou placas de aquecimento
·        Tacos de baseball, de hockey, bastões de cricket, arcos e flechas
·        Skates e pranchas de surf e bicicletas
·        Equipamentos de artes marciais
·        Equipamento de autodefesa, incluindo algemas, spray de pimenta, cassetetes.
·        Líquidos inflamáveis e explosivos, incluindo fluido de isqueiro e fogos de artifício.
·        Equipamentos de radioamador
·        Substâncias químicas perigosas, incluindo solventes e tinta.
·        Bebidas alcoólicas (Observação: As bebidas alcoólicas compradas nos portos de escala ou nas lojas a bordo serão guardadas no navio e devolvidas ao hóspede na cabine um pouco antes do final do cruzeiro. As bebidas alcoólicas confiscadas no embarque não serão devolvidas).
 

8 A Royal Caribbean cobra taxa de rolha?
R: Não é permitido trazer a bordo cerveja ou bebidas alcoólicas para consumo. Os hóspedes que desejem trazer seu vinho ou champanhe a bordo poderão fazê-lo somente no dia do embarque, limitados a duas (2) garrafas de 750 ml por cabine. Se consumidas em qualquer área pública, cada garrafa estará sujeita a uma taxa de rolha de $25,00.

Se o hóspede estiver com uma garrafa de vinho comprada em nossa seleção de Presentes e serviços, a taxa de rolha não será aplicada. Se o hóspede obtiver uma garrafa de um fornecedor externo e/ou agente de viagem, que não tenha sido comprada em nossa seleção de Presentes e serviços, será aplicada a taxa de rolha de US$ 25,00 por garrafa, caso o consumo se dê no restaurante ou em qualquer outra área pública. A taxa será cobrada na conta a bordo do hóspede.

Garrafas de vinho adicionais, além das duas (2) permitidas a bordo, ou quaisquer bebidas alcoólicas compradas nos portos de escala ou nas lojas a bordo serão guardadas no navio e devolvidas ao hóspede na cabine, no último dia do cruzeiro.


9 Como eu vou saber a programação do navio?
R: Em sua cabine você encontra alguns guias explicativos, entre eles uma agenda com a programação de todas as atividades do dia inteiro. Nela existe horário, o local e todas as informações das atividades. Todos os dias quando o seu camareiro arrumar a sua cabine, deixará uma nova agenda do dia.

Próximo aos elevadores e restaurantes, você tem acesso à um quadro informativo dinâmico e touch, no qual você busca por informações das atividades que estão acontecendo e as próximas. Assim fica fácil se organizar e aproveitar a sua viagem.


Créditos:
 


Posted on quinta-feira, dezembro 05, 2013 | Categories: